Helpdesk hareketli bir iştir, hız ister. Bazen aynı problemler ile defalarca kez ilgilenmek demektir. Ancak bu mesleğinde birtakım güzellikleri elbette var. Bunlar, insanın kişisel gelişimine faydalı olmaktadır. Şirkette ki tüm çalışanlara destek verildiği için herkes ile iletişim içerisinde olunur. Şirkette ismi ile hitab edebileceğiniz birçok tanıdığınız olur, sizi birçok kişi isminiz ile çağırır. Nitekim tatlı bir iletişim mekanizması vardır. Buda helpdesk yapan arkadaşımızın insan ilişkilerini güçlendirmesini, hitabet ve diksiyonunu geliştirmesini ve öz güven kazanmasını mümkün kılar. Aynı şekilde problemin nereden geleceği bilinmediği için yep yeni olaylarla karşılaşma durumu söz konusudur. Böylece daha önce hiç karşılaşmadığınız birtakım client problemleriyle boğuşursunuz. Sık sık araştırma yapmak zorunda kalırsınız ve böylece araştırma yönünüz de gelişir.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder