Google Türkiye'yi Engellerse Ne Olur?

Artık bu haberleri çok sık duyar olduk, belki sık olmasa bile çok duyduğumuz kesin. Youtube, Facebook, Twitter gibi sosyal medya platformlarının ve internet sitelerinin yasaklanmasıyla ilgili alınan mahkeme kararları çokça kez gündeme gelmiş ve belirli zamanlarda Ülkemizde yasaklanmıştır. Bunlarla ilgili tabi ki sizlere politik bir makale sunarak konuyu dağıtmayacağım. Ancak çok farklı bir bakış açısıyla yaklaşarak bu işi birazcık ele almak istiyorum.

Bir Teknik Servis Ne Kadar Hızlı Olabilir?

Müşteri memnuniyeti bir ürünün sürekliliği için olmazsa olmaz bir unsurdur. General Mobile ve Telpa ile yaşadığım son olayda müşteri memnuniyetinin ne kadar iyi olabileceğine bizzat şahit oldum ve deneyimledim. Elektronik cihazlarla ilgili yaptığımız alışverişlerde aklımıza takılan en büyük sorulardan biriside teknik servis desteğinin olup olmaması, yada teknik servis hizmetlerinin o ürünle ilgili hangi kalitede olduğudur. Ülkemizde özellikle bu tarz kriterlere marka bazında çok yaklaşıldığını ve bu kriterlerin ürünlerin geleceklerini belirlediğini düşünüyorum. Bugün yaşadığım bir olayı ve süreci kısaca sizlerle paylaşmak ve deneyimimi aktarmak istiyorum.

Kullanmış olduğum General Mobile Discovery telefonumun ekranında sararma meydana gelmişti ve güç tuşunda da sıkıntılar oluşmuştu. Bu sebeple garantisi de devam ettiği için servise götürüp yaptırmak istedim. Ekranda oluşan sarartı özellikle beni çok rahatsız etmeye başlamıştı. İşten çıkıp öğle yemeğine doğru gittiğimde Telpa'nın profilo alışveriş merkezindeki teknik servis bölümüne gittim. Cihaz teslim etmek için sıra numarası alarak bekledim ve bir iki dakika içerisinde cihazımı teslim ettikten sonra yemek yemeye geçtim. Aslında bir telefonu ne kadar hızlı tamir ettirebilirim diye düşündüğümde aklıma en az yarım gün yada bir günlük bir süre geliyordu. Ancak bugün yaşadığım olayda gerçekten büyük bir başarı ve müşteri memnuniyetini deneyimledim.

Ben yemek yedikten sonra tekrar servis kısmına gittim ve bu seferde cihaz teslim almak için sıra numarası aldım. Ancak numara almadan önce ortamda bulunan Samsung televizyon üzerinden kendi ismimi takip ettim ve cihazımın teslimata hazır olmasını bekledim. O bölüme konumlandırmış oldukları bir ekranla müşterilerin anlık olarak telefonlarının durumlarını kontrol etmelerini sağlamışlar. İlgili ekranda müşterinin ismi, telefonu ne durumda, hangi aşamada ve hangi teknisyen ilgileniyor gibi bir takım bilgiler yer alıyor. Ürünüm hazır hale geldiğinde numaramı alıp sıraya geçmiş oldum ve hemen telefonumu alarak çıktım. Ekranı sıfırıyla değiştirilmiş ve yazılımı da güncellenerek bana verilmiş oldu. Telpa'ya çok teşekkürler, gerçekten de bir saat içerisinde telefonumu tamir ettirip geri alabildim. Bu bence çok hızlı ve başarılı bir iş.

Tehdit İstihbaratı Hakkında Kısa Bilgi

Artık güvenlik firmaları ortaya çıkabilecek zafiyetleri önceden tespit edip önlem alma yoluna gitmeye başladılar. Aslında bu en başından beri olması gereken bir yöntemdi. Ancak bir tehdidi önceden tespit edebilmek ve sonrasında ortaya çıkmadan önlemler alabilmek için bilgiye ve dolayısıyla da istihbarata ihtiyaç duyuluyordu. Bu gibi eksiklikler yüzünden tehditlere ve zararlılara karşı alınan önlemler uzun yıllar boyunca ortaya çıktıktan sonra ve incelemeye alındıktan sonra alınabildi.

Piraziz'de Yamaç Paraşütü

Haluk Erdoğan'a ait olan bir paraşütle atlama videosunu izledim. Piraziz'le ilgili bir şeyler araştırırken bu video gözüme ilişti. Haluk Erdoğan, Piraziz Boştepe'de ki uygun bir alandan paraşütüyle birlikte yamaçtan atlıyor. Eğrice semalarında bir tur attıktan sonra da Eğrice plajının bulunduğu alana iniş gerçekleştiriyor. Boştepe'de ki atlamanın yapıldığı alanı o civarda oturanlar yada daha önce boştepe'ye çıkmış olanlar hemen hatırlayabilirler. Atlamanın yapıldığı yerden Eğrice pilajı ve Eğrice mevkii çok güzel bir manzara şeklinde gözükmektedir. Neredeyse her yıl çıktığım ve Karadeniz'e doğru bir nefes aldığım bu yerden yapılan atlamayı izlemenizi öneriyorum. Haluk Erdoğan beye buradan tebriklerimizi ve teşekkürlerimizi de iletiyorum.

Yüksel Güvercin, Yüksel ki Pilot Olasın...

Bugün "Güvercin Uçuverdi" isimli filmi izledim. Atalay Demirci'nin başrol oynadığı ve kendisininde bildiğim ilk filmi olan Güvercin Uçuverdi'yi çok başarılı buldum. Filmde pilot olma hayaliyle yaşayan ve pilotluk sınavlarına defalarca kez girmiş bir karakterin öyküsünü izliyorsunuz. Pilot olmak için sınavlara giren, Annesine pilot olduğunu söyleyen ancak otobüs şoförlüğü yapan ve sevdiği kızı almak için çabalayan bir Yüksel Güvercin'le karşılaşıyoruz. Görme engelli annesinin aslında farkında olduğu ama çaktırmadığı bu durum ise gözleri açıldığı ve ameliyat olduktan sonra ortaya çıkıyor. O zaman Yüksel'e bu durumu bildiğini ve üzülmemesi için kendisine söylemediğini anlatıyor. Filmde özellikle Annesi ile Yüksel Güvercin'in diyalogları benim çok hoşuma gitti. Mizahi açıdan çok başarılı bulduğum komedi türünde ki bu filmi herkese öneririm. Yüksel Güvercin, Yüksel... Yüksel ki sevdiğine kavuş, Annene vermiş olduğun sözü yerine getir ve insanlar seni gerçek bir kaptan olarak bilsin.

Windows 10 Hakkında Ki Kısa Notlarım

Microsoft Türkiye ofisinde düzenlenen bir Windows 10 etkinliğine katıldım, bu etkinlikten yola çıkarak küçük bir not aktarmak istiyorum, gözlemlerim ve aklımda kalanlarla kısaca sizlere Windows 10 hakkında bilgi vermeyi planlıyorum.

e-Crime Türkiye 2015 Konferansı Notlarım

Türkiye’de bilgi güvenliği denildiği zaman akla ilk gelen etkinliklerden birisi olan e-Crime konferansına dün sektörden yakın bir arkadaşım ve aynı zamanda akrabam olan Erdem abimle birlikte katıldım. Kendisi de bir şirkette IT yöneticisi olarak çalışmakta. Ayrıca sektörün çekirdekten yetişme personellerinden birisi olduğu için gayet tecrübeli.

HelpDesk Elemanında Bulunması Gereken Özellikler

HelpDesk elemanları işleri gereğince iletişim yeteneklerini geliştirmek ve telaffuz konusunda ki eksikliklerini gidermek zorundadırlar. Çünkü bir bilgisayarda yaşanılan problemin ya da probleme ait çözümün kademeli tüm aşamalarında telaffuz ve iletişim yöntemleri kullanılmaktadır.

HP ePrint Nasıl Kurulur Ne İşe Yarar?

HP'nin wifi'li yazıcılarına has bir servis olan ePrint, çok işe yarar ve hayatı kolaylaştıran bir özelliktir. Benimde yeni kurup öğrendiğim ve test ettiğim bir servis olduğu için bir makale ile takipçilerimle deneyimlerimi paylaşmak istedim. Bu makalede ePrint özelliğinin tam olarak ne işe yaradığını, hangi yazıcılarda bu özelliğin bulunduğunu, Mail üzerinden nasıl çıktı alınacağını ve telefon, tablet gibi ürünlerle yazdırma işleminin nasıl yapıldığına dair bilgi sahibi olabileceksiniz.