Pages

30 Ocak 2014 Perşembe

Donanım Problemleri Ve Çözümleri

Donanım problemleri, bir önce ki konuda belirttiğim gibi level1 seviyesinde ve basit çözüm yolları olan konulardan oluşmaktadır. Bunlar monitör arızaları, klavye, mouse, yazıcı ve kasa’ya ait problemler olarak sıralanabilir. Helpdesk personelinden havya lehim kullanmasını kimse istemez, çünkü daha öncede belirttiğim gibi bu helpdesk işi değil, teknik servis işine girmektedir. Monitörün ekranında bir çizik yada teknik servislik gibi duran bir leke, karanlık problemi varsa değiştirilir, klavyede bir problem varsa ve giderilemiyorsa değiştirilir, mouse ile ilgili kullanımına dair bir problem varsa değiştirilir. Kasa içerisinde ram ve hdd bozulabilir, hangisinin bozuk yada problem çıkardığını birtakım yazılımlar ile test edip öğrenebilirsiniz. Örneğin ram testi için memtest yada herhangi bir linux dağıtımını kullanabilirsiniz, hdd sağlık durumunu öğrenmek içinde acronis’in drive monitör uygulamasını deneyebilirsiniz. Bu yazılımları ilerleyen konularda detaylı bir şekilde incelemeye alacağız. Donanım problemlerinde ki dikkat edilecek konu, problemin tam olarak tespit edilmesidir. Örneğin monitör problemlerinde sorun vga kablosundan kaynaklanıyor olabilir. Dolayısıyla kablonun değiştirilmesi yada pinlerinin sıkıştırılması sorunu çözebilir.

Hiç yorum yok: