Deviasyon Ameliyatıyla İlgili Merak Edilenler

Burundaki Deviasyon tarzı problemler çoğu insanda olabiliyor ve insanların hayatlarını zorlaştırabiliyor. Burun eğriliği, burundaki kemik eğriliği, kıkırdak dokunun eğriliği gibi bir çok farklı problem insanların nefes almasını zorlaştırıyor. Burnun bir deliğindeki daralmadan dolayı azalan nefes alma problemi zamanla farklı problemlere yol açıyor. Bu vücudumuzun bir tarafıyla spor yapıp diğer tarafıyla hiç bir şey yapmamaya benzer. 

Mesela sağ kolumuzdaki kasları güçlendirip, sol kolumuzdaki kasları olduğu gibi bırakmakla eş değer denilebilir. İşte burun tıkanıklığıyla beraber ciğerlere giden nefes azalıyor, oksijen alımı zorlanıyor, insan stresli ve gergin olabiliyor, zamanla burun tıkanıklığı ve kıkırdak dokunun eğrilmesiyle kılcal damarların üzerindeki kurumadan dolayı kanama problemleri de insanlarda sık sık görülebiliyor. Beraberinde gece uykusundaki nefes alamamadan kaynaklı bölünmelerde başlıyor ve yaşam kaliteniz zamanla düşmeye başlıyor.

Burun ameliyatı olmayı düşünen herkes öncelikle ameliyatla ilgili bilgi almak ister, risk var mı yok mu öğrenmeye çalışır. Ameliyatın nasıl geçtiğini, tampon takılıp takılmadığını veya tamponun kaç gün sonra çıkarılacağını, tampon çıkarılırken çok ağrı oluyor mu gibi birtakım sorulara cevap bulmak ister. Bende burun ameliyatı olmuş birisi olarak sizlere azda olsa tecrübelerimi aktarmak istiyorum.

Ameliyat koşulları ve başarı oranı hastane ve doktoruna göre değişir, ben Özel Levent Hastanesi’nde görev yapan Atıf Çetiner beyden bu konuda destek aldım ve ameliyatımı kendisi yaptı. Doktor size o güveni verdiğinde ve tatmin edici açıklamaları yaptığında ameliyat korkunuz da ortadan kalkmış oluyor ve rahat bir şekilde ameliyat oluyorsunuz. Ağrısız sızısız bir şekilde çok şükür ameliyatımı olmuştum. Doktor Atıf Çetiner beye buradan da teşekkürlerimi tekrar iletmek istiyorum. Bu arada burun ameliyatı olmak isteyenlere de kendisini rahat bir şekilde öneriyorum. Gidip bir muayene olmakta fayda var.

Bir Teknik Servis Ne Kadar Hızlı Olabilir?

Müşteri memnuniyeti bir ürünün sürekliliği için olmazsa olmaz bir unsurdur. General Mobile ve Telpa ile yaşadığım son olayda müşteri memnuniyetinin ne kadar iyi olabileceğine bizzat şahit oldum ve deneyimledim. Elektronik cihazlarla ilgili yaptığımız alışverişlerde aklımıza takılan en büyük sorulardan biriside teknik servis desteğinin olup olmaması, yada teknik servis hizmetlerinin o ürünle ilgili hangi kalitede olduğudur. Ülkemizde özellikle bu tarz kriterlere marka bazında çok yaklaşıldığını ve bu kriterlerin ürünlerin geleceklerini belirlediğini düşünüyorum. Bugün yaşadığım bir olayı ve süreci kısaca sizlerle paylaşmak ve deneyimimi aktarmak istiyorum.

Kullanmış olduğum General Mobile Discovery telefonumun ekranında sararma meydana gelmişti ve güç tuşunda da sıkıntılar oluşmuştu. Bu sebeple garantisi de devam ettiği için servise götürüp yaptırmak istedim. Ekranda oluşan sarartı özellikle beni çok rahatsız etmeye başlamıştı. İşten çıkıp öğle yemeğine doğru gittiğimde Telpa'nın profilo alışveriş merkezindeki teknik servis bölümüne gittim. Cihaz teslim etmek için sıra numarası alarak bekledim ve bir iki dakika içerisinde cihazımı teslim ettikten sonra yemek yemeye geçtim. Aslında bir telefonu ne kadar hızlı tamir ettirebilirim diye düşündüğümde aklıma en az yarım gün yada bir günlük bir süre geliyordu. Ancak bugün yaşadığım olayda gerçekten büyük bir başarı ve müşteri memnuniyetini deneyimledim.

Ben yemek yedikten sonra tekrar servis kısmına gittim ve bu seferde cihaz teslim almak için sıra numarası aldım. Ancak numara almadan önce ortamda bulunan Samsung televizyon üzerinden kendi ismimi takip ettim ve cihazımın teslimata hazır olmasını bekledim. O bölüme konumlandırmış oldukları bir ekranla müşterilerin anlık olarak telefonlarının durumlarını kontrol etmelerini sağlamışlar. İlgili ekranda müşterinin ismi, telefonu ne durumda, hangi aşamada ve hangi teknisyen ilgileniyor gibi bir takım bilgiler yer alıyor. Ürünüm hazır hale geldiğinde numaramı alıp sıraya geçmiş oldum ve hemen telefonumu alarak çıktım. Ekranı sıfırıyla değiştirilmiş ve yazılımı da güncellenerek bana verilmiş oldu. Telpa'ya çok teşekkürler, gerçekten de bir saat içerisinde telefonumu tamir ettirip geri alabildim. Bu bence çok hızlı ve başarılı bir iş.

Tinerci Bir Arkadaş İle Sohbetim

Geçenlerde işten geç bir saatte çıkış yapmıştım, etraf biraz karanlık ve dükkanlarında kapanmış olduğu bir zaman dilimiydi. En azından benim bulunduğum kaldırımda ki dükkanların büyük çoğunluğu kapanmaya yüz tutmuş görebildiğim tek açık dükkan da az ileride ki simitçi yeriydi.

Civar bölgelerde sık sık gördüğüm ve ne zaman görsem yolumu çevirdiğim tinerci birisi o an da önüme çıktı ve benden para istedi. Bende param olmadığını ve ona veremeyeceğimi söyledim. Normalde onu günün farklı saatlerinde de görürdüm ve bu zamana kadar her görüşümde yolumu çevirip önüme çıkmasını engellemiştim, karşıma çıkmasından tırsıyordum ve bir problem çıkar diye kendimce önlem alıyordum. Malumunuz haberlerde gördüğümüz onlarca olay ve sıkıntılı haberlerden sonra insan ister istemez tedirgin oluyor ve tedbirli davranmak istiyor. Benimki de işte böyle bir şey.

Sonra bu arkadaşla konuşmaya başladık, ona nerelisin, nereden geliyorsun, nerede kalıyorsun gibi bir takım sorular sordum. Oda; Ankara'lı olduğunu, kimi kimsesi olmadığını ve köprü altında yaşadığını söyledi. Bu konuşmaları yaparken gayet sakin ve korkusuzca bir duruş sergileyerek duruyordum ve konuşmayı sürdürüyordum. Çünkü herhangi bir panik halinde ne ile karşılaşabileceğimi bilemiyordum. İstanbul'un bin bir türlü hali var, kimle nerede ne zaman karşılaşacağımız yada karşılaştığımız insan nasıl biri hiç bilemeyiz. O yüzden hem tedirgin hemde sakin bir vaziyette konuşmayı sürdürdüm. Arkadaşa elinde ki tinere nazaran, "bu böyle gitmez, bundan senin kurtulman lazım" dedim. Daha sonra "kalacak yerin yok mu" diyerek konuyu devam ettirdim. Oda dediklerimi onayladı, kurtulması gerektiğini biliyordu.

Tinerci arkadaş bana, daha önce Bakırköy'de kaldığını ve orada dayak yediğini, bazı problemler yaşadığını ve en sonunda da oradan kaçmak zorunda kaldığını anlattı. Ne kadar doğru ne kadar yanlış tabi ki bilemem, ancak bir şeyler yaşamış, kimsesiz ve sıkıntılı bir durumda olduğu çok açıktı. Ona karnın aç mı diye sordum ve "aç abi" diyerek cevap verdi. Daha sonra simitçi'den kendisine bir simitle çay ısmarladım ve teşekkür ettikten sonra yollarımızı ayırdık. Böylece bir hikayemi de sizlerle paylaşmak istedim. Umarım hayatları bir düzene girer ve sokaklardan kurtulurlar. Dışarıda kalan, evsiz barksız, kimi kimsesiz olan herkes bulunduğu kötü durumdan inş kurtulur.

Saygılarımla

İstanbul Trafiğine Kar Yağışı İyi Geldi

İstanbul'da okulların kar yağışları ve olumsuz hava koşulları nedeniyle tatil edilmesinden sonra tahmin edebileceğiniz gibi trafikte olumlu bir kıpırdanmada yaşanmaya başladı. Okulların tatil edilmesi ile birlikte öğrenci servislerinin trafiğe çıkmaması ve tabi ki soğuk havada risk alıp aracıyla yola çıkmak istemeyenlerinde etkisiyle trafik üzerinde müthiş değişiklik yaşanmış oldu. Daha net bir şekilde belirtmek gerekir ve canlı bir örneğini de sizlerle paylaşmak gerekirse; Her gün işten eve servisle gelirken iş yerimin önünde saat 8:30'da inerken, okulların tatil olmasıyla birlikte iki gündür 08:10'da servisimden inmeye başladım. İşte bu aradaki koskocaman 20 dakikalık fark tamamen okulların tatil olmasıyla alakalı. Trafik hiç yok ve tamamen akıcı. Bugünde iş yerim mesai bitimini biraz erkene alırsa rahat rahat herkes evine ulaşabilir diye düşünüyorum. Yanlış hatırlamıyorsam kar yağışı hafta sonuna kadar etkili olacakmış.

İstanbulun Trafik Çilesi Yine Başladı

Üçüncü köprüsü, tünelleri falan derken habire bir yol yapma telaşı içerisinde zamanı tüketiyoruz. Amma velakin istanbulun trafik çilesi bitermi bilemiyorum. Bugün sabah istanbuldaki trafiği yoldaki arkadaşlarım iyi bilirler. Boğazdaki trafik istanbul mecidiyeköye bile erişmek isteyen insanların neredeyse yarım saat daha geç varmalarına sebep oldu. Trafiği kaynağı neydi bilmiyorum ama benim gibi istanbulluların daha çok çekeceği trafik çilesi var. Bunu şimdiden itiraf etmek istiyorum.